店外绩效奖励分配方案模板 一、店外绩效考核的目的
1.目的
店外绩效考核旨在激发员工的积极性和主动性,提升店铺的外部绩效,促进店铺的发展。通过对店外绩效的评估和奖励,可以激发员工的归属感和忠诚度,增强员工的归属感和凝聚力,从而提高店铺的整体运营效率和客户满意度。
2. 考核内容
店外绩效考核的内容包括以下几个方面:
- 销售额
- 客单价
- 订单数
- 转化率
- 活跃度
- 退货率
- 服务评分
3. 绩效评估标准
绩效评估标准如下:
- 销售额:销售额是指在一定时间内,店铺通过各种渠道产生的销售额。
- 客单价:客单价是指在一定时间内,每个顾客平均消费的金额。
- 订单数:订单数是指在一定时间内,店铺产生的订单数量。
- 转化率:转化率是指在一定时间内,店铺通过各种渠道产生的销售额与对应访问量之比。
- 活跃度:活跃度是指在一定时间内,店铺的活跃程度,包括会员消费次数、会员消费金额等。
- 退货率:退货率是指在一定时间内,店铺退回商品的比率。
- 服务评分:服务评分是指顾客对店铺服务的评价。
4. 绩效奖励分配方案
店外绩效奖励分配方案如下:
- 一星:销售额、客单价、订单数、转化率、活跃度、退货率、服务评分低于一定标准的企业员工,奖金为500元/人。
- 二星:销售额、客单价、订单数、转化率、活跃度、退货率、服务评分达到一定标准的企业员工,奖金为800元/人。
- 三星:销售额、客单价、订单数、转化率、活跃度、退货率、服务评分超过一定标准的企业员工,奖金为1500元/人。
5. 注意事项
(1) 每个员工在当月获得的绩效奖金,按月平均发放。
(2) 员工在当月获得的绩效奖金,不与当月工资同时发放。
(3) 员工应根据自身实际工作表现,合理申报店外绩效,不得弄虚作假。
(4) 店外绩效奖金发放后,应及时上缴国库。 二、店外绩效考核的实施
1.实施步骤
(1) 员工在每月结束后10个工作日内,将当月店外绩效数据上报给直接上级。
(2) 直接上级在每月结束后15个工作日内,将对员工店外绩效数据进行审核,并生成店外绩效考核评分表。
(3) 店长在每季度结束后15个工作日内,将当季度店外绩效考核评分表上报给分管经理。
(4) 分管经理在每季度结束后15个工作日内,将对店长提交的店外绩效考核评分表进行审核,并生成店外绩效奖励分配方案。
(5) 店长在每月末,根据店外绩效奖励分配方案,对员工店外绩效进行奖励发放。
2. 实施要求
(1) 直接上级应对店长提交的店外绩效考核评分表认真审核,确保店长所报数据真实、准确。
(2) 分管经理应对店长提交的店外绩效考核评分表进行审核,确保店长所报数据真实、准确。
(3) 所有员工应积极配合店长及上级的工作,确保店外绩效数据的真实、准确。
