调查方案模板素材 一、调查目的 本次调查旨在了解消费者对某品牌空调的使用情况及对空调品牌的满意度，为品牌改进提供参考。 二、调查对象 本次调查对象为某品牌空调的消费者，以家庭用户为主，兼顾部分商业用户。
三、调查内容
1.调查对象对空调的使用感受
（1）您在购买空调时最关注的是什么因素？
（2）您使用空调时，最常遇到的问题是什么？
2. 调查对象对空调品牌的满意度
（1）您对空调品牌的满意度如何？
（2）您认为空调品牌有哪些需要改进的地方？
3. 调查对象对空调的使用习惯
（1）您每天使用空调的时间大约为多少？
（2）您在夏季使用空调时，通常采用哪些温度？
4. 调查对象对空调的节能环保意识
（1）您对空调的节能环保意识如何？
（2）您认为空调的节能环保措施有哪些需要改进的地方？
四、调查结果
1.调查对象对空调的使用感受
(1) 您在购买空调时最关注的是空调的制冷效果。
(2) 您使用空调时，最常遇到的问题是空调制冷不足或制热不足。
2. 调查对象对空调品牌的满意度
(1) 您对空调品牌的满意度为70分。
(2) 您认为空调品牌需要改进的地方包括：产品价格、品牌知名度、售后服务。
3. 调查对象对空调的使用习惯
(1) 您每天使用空调的时间约为4小时。
(2) 您在夏季使用空调时，通常采用26-28摄氏度。
4. 调查对象对空调的节能环保意识
(1) 您对空调的节能环保意识比较强。
(2) 您认为空调的节能环保措施需要改进的地方包括：压缩机效率、制冷剂挥发、清洁过滤网。 五、结论 根据本次调查结果，消费者对某品牌空调的使用感受及对品牌的满意度较高。针对消费者提出的空调制冷不足或制热不足的问题，建议厂家改善产品性能，增强品牌知名度和售后服务，提高消费者对品牌的满意度。同时，提醒消费者在使用空调时要注意节能环保，减少能源浪费。
