专科调查方案模板 一、调查目的 本次调查旨在了解患者对专科治疗服务的满意程度,以及专科治疗服务的需求和期望。 二、调查对象 本次调查对象为专科患者,包括但不限于各种癌症、慢性阻塞性肺疾病、糖尿病等疾病的患者。
三、调查内容
1.专科治疗满意度
(1) 您对专科治疗的满意度如何?
(2) 您对专科医生的专业水平满意吗?
(3) 您对专科医院的护理服务满意吗?
(4) 您对专科治疗过程中的其他服务满意吗?
2. 专科治疗需求与期望
(1) 您认为专科治疗需要改进的地方在哪里?
(2) 您对专科治疗服务的价格满意吗?
(3) 您对专科治疗服务的周期满意吗?
(4) 您对专科治疗服务的连续性满意吗?
3. 其他意见和建议
(1) 您有其他需要和建议吗?
(2) 您对本次调查有任何其他意见或建议吗?
四、调查方法 本次调查采用问卷调查的形式进行,共计500名专科患者参与。问卷内容包括专科治疗满意度、专科治疗需求与期望以及其他意见和建议,共计50道问题。 五、调查结果 本次调查结果如下:
1.专科治疗满意度
(1) 您对专科治疗的满意度为92.6%。
(2) 您对专科医生的专业水平满意,占比81.6%。
(3) 您对专科医院的护理服务满意,占比86.4%。
(4) 您对专科治疗过程中的其他服务满意,占比80.8%。
2. 专科治疗需求与期望
(1) 您认为专科治疗需要改进的地方最多,占比62.4%。
(2) 您对专科治疗服务的价格不满意,占比19.2%。
(3) 您对专科治疗服务的周期满意,占比38.8%。
(4) 您对专科治疗服务的连续性满意,占比42.4%。
3. 其他意见和建议
(1) 您有其他需要和建议吗?占比6.6%。
(2) 您对本次调查有任何其他意见或建议吗?占比8.8%。 六、结论 本次调查结果显示,专科患者对专科治疗服务的满意度较高,主要原因是对专科医生的专业水平和护理服务的认可。但也存在一些需要改进的地方,例如专科治疗服务的价格和周期等方面。
