标题：空调送货方案模板 一、方案背景 随着气温的逐渐升高，空调市场需求日益火爆。为了满足广大消费者的需求，我们提供以下空调送货方案，以确保货物及时送达，并保证消费者满意度。 二、送货服务流程
1.预约送货 消费者在购买空调后，可以通过电话或线上预约送货时间，我们将根据消费者要求安排送货团队。
2. 送货准备 公司提前安排送货团队，确保每位送货员都具备专业的送货知识和服务意识。此外，我们还会对所有送货车辆进行检修，确保行驶的安全性。
3. 送货 在预约送货时间，公司派送货团队前往消费者所在地，将空调送到指定地点。
4. 签收确认 送货员将空调送到指定地点，与消费者签订《空调送货单》，并确保消费者签收确认。
三、服务标准
1.准时送达：确保空调在预约时间内送到消费者手中，如有提前或推迟送货，将根据消费者要求进行相应的赔偿。
2. 保持车辆清洁：保持所有送货车辆的清洁，确保行驶过程中的安全。
3. 尊重消费者权益：在送货过程中，尊重消费者的意愿，确保消费者满意。
4. 服务态度：送货员需具备专业的服务态度，确保消费者在送货过程中感受到公司的温馨服务。
四、售后服务
1.保修期限：空调保修期限为3年，自安装之日起计算。在保修期限内，如空调出现故障，公司将免费提供维修服务。
2. 维修服务：公司提供24小时维修服务，确保空调在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。 通过以上空调送货方案，我们力求为消费者提供专业、优质的服务，满足消费者的需求。我们期待与您合作，共创美好未来。
