房地产中介运作方案模板 一、业务范围及服务内容
1.业务范围： 提供房地产买卖、租赁、抵押、房屋装修、房屋保险等房产中介服务。
2. 服务内容： 提供房产信息查询、实地看房、预约看房、在线咨询、代办房产过户、代办房屋抵押贷款等服务。 二、组织结构及职责分工
1.组织结构： 本机构采用总经理负责制，设立人事部、营销部、业务部、财务部、技术部五个部门。
2. 职责分工： 总经理：对机构整体运营管理负责，制定机构发展战略，审批机构重大事项，协调各部门之间的关系。 人事部：负责机构员工招聘、培训、考核、福利等事项。 营销部：负责机构的市场推广、客户维护、房屋租赁业务等。 业务部：负责房屋买卖、租赁、抵押等中介业务的办理。 财务部：负责机构财务报表、资金管理、成本控制等。 技术部：负责机构网站技术支持、系统维护等。
三、业务流程及操作规范
1.业务流程：
（1）客户咨询：客户通过电话、在线咨询或到公司实地咨询，了解房产中介服务内容，提出需求。
（2）房源信息录入：业务员收集客户需求，录入房产信息，包括房屋地址、面积、房型、价格等。
（3）客户看房：业务员根据客户需求，安排实地看房，带客户查看房屋情况。
（4）协商合同：客户与卖方或租方协商合同，达成交易。
（5）代办过户：业务员代办房屋过户手续，包括提交申请、缴纳相关费用等。
（6）代办抵押贷款：业务员代办房屋抵押贷款手续，包括申请、审批、签署合同等。
2. 操作规范：
（1）客户咨询：热情接待客户，倾听客户需求，提供相关咨询服务。
（2）房源信息录入：认真录入房产信息，确保数据的准确性和完整性。
（3）客户看房：积极安排看房，确保客户了解房屋情况。
（4）协商合同：与客户或卖方或租方协商合同条款，确保双方权益。
（5）代办过户：按照规定程序代办过户手续，确保过户顺利。
（6）代办抵押贷款：积极与银行沟通，确保贷款手续顺利办理。
四、营销策略及推广方式
1.营销策略：
（1）拓展客户群体：通过合作伙伴、网络平台等渠道，拓展客户群体，提高客户满意度。
（2）提高服务质量：不断提升服务质量，提高客户满意度。
（3）加强市场推广：通过广告宣传、活动推广等方式，加强市场推广，提高机构知名度和客户满意度。
2. 推广方式：
（1）线上推广：通过网站、微信公众号等渠道，发布房产中介信息，提高客户了解和接受程度。
（2）线下推广：通过房产中介联盟、房产展会等渠道，提高机构知名度和客户满意度。
（3）合作伙伴推广：与银行、保险公司等合作伙伴合作，共同推广房产中介服务，提高客户信任度和满意度。
