访谈策划方案模板
一、访谈目的
1.了解客户对产品的使用情况和需求
2. 获取客户对产品的改进建议
3. 核实客户对产品的满意度
4. 确认合作伙伴的产品品质和市场定位
二、访谈对象
1.客户:甲
2. 合作伙伴:乙
三、访谈时间和地点
1.时间:2022年12月10日,上午9点至11点
2. 地点:乙公司总部
四、访谈工具
1.电话访问
2. 邮件问卷
3. 在线问卷
4. 个人访谈
五、访谈内容
1.介绍:
请先简单自我介绍,然后告诉我您对产品的了解程度。
2. 产品了解:
请简单介绍一下您对产品的使用情况。
3. 需求和想法:
您对产品有什么需求和想法吗?
4. 改进建议:
您对产品有哪些改进建议?
5. 满意度调查:
您对产品的满意度如何?
6. 合作意愿:
您对与乙公司合作的意愿如何?
七、访谈结果
1.甲客户对产品的使用情况较为满意,表示产品的性能和功能都能满足其需求。
2. 甲客户对产品的改进建议主要集中在增加产品的易用性和提高售后服务质量。
3. 甲客户对产品的满意度为90分,表示产品能够满足其需求,但仍有进步空间。
4. 甲客户对与乙公司合作的意愿强烈,表示愿意继续合作并推荐乙公司的产品。
八、访谈结论
1.甲客户对产品的使用情况较为满意,建议增加易用性和提高售后服务质量。
2. 甲客户对产品的满意度为90分,表示产品能够满足其需求,但仍有进步空间。
3. 甲客户对与乙公司合作的意愿强烈,表示愿意继续合作并推荐乙公司的产品。