质量培训方案模板 一、前言 为了提高公司的产品质量，提高员工的质量意识，加强质量管理，特制定本质量培训方案。本方案旨在加强员工的质量意识，提高员工的质量技能，让员工更好地理解公司的质量方针，规范员工的工作行为，从而提高公司的整体质量水平。 二、培训目标
1.理解公司的质量方针和目标。
2. 掌握质量管理的基本原理和方法。
3. 学会如何识别和报告质量问题。
4. 掌握质量管理的工具和技术。
5. 提高员工的质量技能和意识。
三、培训内容
1.公司的质量方针和目标 a) 质量方针：以客户为中心，质量第一，持续改进。 b) 质量目标：满足客户需求，提高客户满意度，实现零缺陷。
2. 质量管理的基本原理和方法 a) 质量管理的八项原则：以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，管理的系统方法，持续改进，基于事实的决策方法，互利的供方关系。 b) 质量管理的五大过程：计划、执行、检查、控制、改进。
3. 如何识别和报告质量问题 a) 识别质量问题的五个步骤：确认问题、收集信息、分析原因、制定行动计划、跟踪进展。 b) 报告质量问题的四个步骤：确认问题、收集信息、分析原因、提出建议。
4. 掌握质量管理的工具和技术 a) 柏拉图原理：通过分析问题的根本原因，进行根本原因分析，从而解决质量问题。 b) 五工具：鱼骨图、因果图、石川图、5M1E、根本原因分析。 c) 五大浪费：过程浪费、工具浪费、时间浪费、材料浪费、信息浪费。 d) 8D方法：根本原因分析、临时措施、根本原因再次分析、实施、验证。
5. 提高员工的质量技能和意识 a) 培训员工掌握质量管理的理论知识。 b) 强化员工的质量意识，培养员工的质量素养。 c) 开展质量实践，让员工学以致用。
四、培训方式
1.内部培训：公司组织内部培训，邀请专家授课，员工参与互动。
2. 外部培训：安排员工参加外部培训，提高员工的质量技能和意识。
3. 继续教育：定期组织员工参加继续教育，让员工的质量技能和知识得到更新。 五、培训要求
1.员工积极参与培训活动，认真听讲，做好笔记。
2. 员工需在规定时间内完成培训任务，提交培训报告。
3. 员工应积极参与公司的质量改进活动，为公司质量提升贡献力量。 六、培训效果评估
1.培训结束后，进行培训效果评估。
2. 对员工提交的培训报告进行评估。
3. 对员工的质量技能和意识进行评估。
4. 对于培训效果不理想的地方，及时进行补充和改进。 七、附录
1.质量手册
2. 质量方针和目标
3. 质量管理的五大过程
4. 五工具
5. 柏拉图原理 6. 8D方法 7. 五浪费 8. 持续改进
