调查方案大纲模板 一、调查目的
1.了解消费者对某产品的满意度
2. 探究影响消费者满意度因素的关键因素
3. 为公司提供改进建议和市场策略 二、调查对象
1.目标人群：18-45岁，有消费相关行为的消费者
2. 样本量：500人
三、调查内容
1.调查问卷：采用随机抽样的方式，收集消费者对某产品的满意度、使用经历、购买意愿、推荐程度等方面的数据
2. 深入访谈：针对调查问卷回收的样本，进行深入访谈，了解消费者对某产品的真实感受和反馈
3. 数据统计：对收集到的数据进行统计分析，得出相关结论
四、调查结果
1.调查问卷回收情况：回收有效问卷400份，去掉无效问卷100份，有效回收问卷300份
2. 数据统计分析： a. 满意度得分：平均得分3.8分，标准差0.12分 b. 使用经历得分：平均得分4.2分，标准差0.18分 c. 购买意愿得分：平均得分3.6分，标准差0.20分 d. 推荐得分：平均得分4.5分，标准差0.25分
3. 深入访谈结果： a. 消费者对某产品的满意度：大部分消费者对某产品持积极态度，认为产品使用方便、质量可靠、功能实用 b. 消费者使用经历：消费者使用产品过程中，多数表示满意，但也有部分消费者遇到过问题，如使用不便、功能失效等 c. 消费者购买意愿：消费者普遍愿意购买某产品，但价格、品牌知名度等因素也会影响购买意愿 d. 消费者推荐程度：消费者普遍愿意向他人推荐某产品，但也会受到个人体验、产品品质等因素的影响 五、结论与建议
1.消费者对某产品的满意度较高，但仍有提升空间
2. 影响消费者满意度的关键因素：产品使用方便、质量可靠、功能实用，以及价格、品牌知名度等因素
3. 改进建议： a. 优化产品设计，提高使用便捷性 b. 加强质量控制，提高产品耐用性 c. 提高品牌知名度，提升消费者认可度 d. 制定更具竞争力的价格策略，吸引消费者购买 六、附录
1.调查问卷
2. 深入访谈提纲
