机构退费方案模板(机构退费需要什么资料)

官方 针对校外培训机构收退费纠纷 国家两部门作出规定
机构退费方案模板 尊敬的用户: 感谢您对我们平台的支持与信任!作为我们工作人员,我们始终致力于为您提供最优质的服务。然而,我们也深知在某些情况下,您可能会遇到让您不满意的情况。为了保障您的权益,我们特别制定了以下机构退费方案,希望您在遇到问题时能与我们取得联系,共谋解决方案。

一、退费范围 本退费方案适用于我们的所有服务项目,包括但不限于以下几种情况:

1.在服务过程中,因我们的原因导致服务未完成;
2. 因不可抗力因素导致服务无法继续提供;
3. 在服务过程中,您提出合理的退款要求,并提供相关证据。

二、退费流程

1.请您在服务完成后15个工作日内提出退款要求,并提供您的退款原因、退款金额以及退款方式等具体信息。退款金额将原路返回至您的付款账户。
2. 在您提出退款要求后,我们的客服人员将在1个工作日内与您联系,了解退款原因、金额和退款方式等具体信息,并与您共同商讨解决方案。
3. 对于无法提供退款信息的客户,我们将默认同意您的退款要求,并将退款金额原路返回至您的付款账户。
4. 在处理退款过程中,如因我们的原因导致退款金额有误,我们将及时与您沟通,并在核实后立即进行更正。
5. 退款成功的客户,我们将不再联系您,请注意查收退款至您的付款账户。

三、退费限制

1.每个服务项目仅有一次退费机会,请您珍惜并合理使用此项权益;
2. 如果您在服务过程中提出多个退款要求,我们将根据具体情况为您提供相应的解决方案;
3. 如果您滥用退费权益,导致退款金额与实际不符,我们将不予受理。

四、联系我们 如果您对我们的机构退费方案有任何疑问,或遇到其他问题,请随时与我们取得联系。我们将在第一时间给您提供帮助。 联系方式: 电话:400-666-8800 邮箱:[service@example.com]

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