医患座谈方案模板 一、医患座谈会背景
1.目的：为了加强医患沟通，促进医患双方更好地理解对方，提高医疗质量，降低医疗事故发生率，保障患者合法权益，制定本医患座谈会方案。
2. 适用范围：所有三级以上综合性医院。
3. 座谈时间：每月第一个周的第三个星期五上午9:00-11:00。
4. 座谈地点：医院会议室。 二、座谈会流程
1.座谈会由医院医患关系办公室组织，医患双方代表轮流发言。
2. 发言顺序：按照座谈会开始时间的序号进行发言，每个发言者发言后，其他发言者不得重复。
3. 发言内容：发言者就座谈会主题发表自己的看法，主要包括以下几个方面：
(1) 病情、病史、病因分析：介绍病情、病史、病因，提出问题。
(2) 治疗方案：阐述治疗方案，提出建议。
(3) 用药情况：介绍用药情况，提出问题。
(4) 康复情况：介绍康复情况，提出问题。
(5) 心理状态：介绍心理状态，提出问题。
4. 发言者要求：
(1) 发言者应具备良好的医学知识和丰富的临床经验，能对所提问题作出科学、合理的解答。
(2) 发言者应具有较高的职业道德和医者风范，遵循职业道德规范，诚信发言。
(3) 发言者应具有较强的沟通能力和合作精神，尊重他人，倾听他人意见。
5. 座谈会记录：由医患关系办公室负责记录座谈会内容，归档备查。
三、座谈会制度
1.座谈会实行定期举办，每季度举办一次。
2. 座谈会主题由医患关系办公室根据医院实际情况确定，提前通知。
3. 座谈会参加人员：医院在家医患代表，邀请医患双方代表及相关职能部门负责人参加。
4. 座谈会主持人：由医患关系办公室负责人担任，负责主持座谈会，维护座谈会秩序。
四、座谈会效果评估
1.座谈会效果评估采取问卷调查、满意度调查、座谈会纪要等方式进行。
2. 座谈会结束后，医患关系办公室对座谈会效果进行评估，并向医院相关职能部门和获奖单位通报。 五、附则
1.本医患座谈会方案自发布之日起执行，原有的座谈会制度同时废止。
2. 本医患座谈会方案由医患关系办公室负责解释。
