保洁管理方案模板 一、前言 为了提高保洁管理效率，降低保洁成本，确保保洁质量和安全，制定本保洁管理方案。本方案旨在为公司提供一个规范、高效、安全的保洁管理框架，为员工提供一个良好的工作环境，同时也旨在提升客户满意度。 二、保洁管理目标
1.确保保洁质量合格，客户满意度100%。
2. 降低保洁成本，提高保洁效益。
3. 提高员工工作效率，降低劳动强度。
4. 确保保洁安全，减少事故发生。
三、保洁组织与管理
1.保洁组织： 公司设立专门的保洁部门，负责公司保洁工作的组织和实施。保洁部门设经理1人，副经理2人，员工20人。
2. 保洁管理制度： 公司制定《保洁管理制度》、《保洁人员考核制度》、《保洁工具管理制度》、《保洁作业指导书》等保洁管理制度，确保保洁工作的顺利进行。
3. 保洁作业流程： 保洁作业流程分为6个步骤：清扫、保洁、清洗、消毒、保洁、复位。
（1）清扫：由员工按照标准清扫地面，确保无杂物。
（2）保洁：用清洁剂对地面进行清洁，去除残留物。
（3）清洗：用清水对毛巾进行清洗，确保干净无残留。
（4）消毒：使用消毒剂对公共区域进行消毒，消毒频率为每周2次。
（5）保洁：对清洁过的地面进行保洁，确保干净无残留。
（6）复位：将清洁过的地面摆放回原位。
4. 保洁人员培训： 公司对保洁人员进行定期培训，包括保洁知识、技能、安全培训等，以提高保洁人员的素质和工作水平。
四、保洁成本控制
1.保洁工具购置： 公司定期购置保洁工具，确保保洁工具的质量和使用效果。
2. 保洁耗材： 公司定期采购清洁剂、消毒剂等保洁耗材，确保保洁质量。
3. 节约用水： 鼓励保洁人员在保证保洁质量的前提下，节约用水，降低用水成本。 五、保洁质量管理
1.定期检查： 公司定期对保洁质量进行检查，对不合格的保洁进行整改。
2. 客户反馈： 积极收集客户对保洁质量的反馈，及时处理客户投诉。
3. 质量评估： 对保洁人员进行定期质量评估，对表现优秀的保洁给予奖励，对表现不佳的保洁进行整改。 六、附则 本方案自发布之日起执行，修订版需经公司总经理批准。 为了提高保洁管理效率，降低保洁成本，确保保洁质量和安全，制定本保洁管理方案。本方案旨在为公司提供一个规范、高效、安全的保洁管理框架，为员工提供一个良好的工作环境，同时也旨在提升客户满意度。
