访谈方案模板 一、访谈目的
1.了解客户对产品的需求和反馈
2. 获取客户对竞争对手的了解
3. 获取客户对品牌和市场的认可度 二、访谈对象
1.您是？
2. 您从事什么行业？
三、访谈内容
1.您对目前使用的我们的产品有什么看法？
2. 您认为我们的产品在市场上有哪些优势？
3. 您对我们的竞争对手有什么了解？
4. 您对我们的品牌和市场有什么看法？
5. 您对我们的产品和服务有什么期望？
四、访谈形式
1.面对面访谈
2. 电话访问 五、访谈时间
1.请在收到访谈邀请后，安排一个方便的时间进行访谈。
2. 访谈时间不超过30分钟。 六、访谈地点
1.电话访问：请提供一个您方便接听电话的时间和地点。
2. 面对面访谈：请提供一个您方便的地点，我们可以选择一个安静和舒适的地方进行访谈。 七、访谈工具
1.电话访问：使用您方便的电话设备进行通话。
2. 面对面访谈：使用适当的工具，如笔记本电脑和录音笔。 八、访谈技巧
1.开放式问题：尽量让对方自由地表达。
2. 封闭性问题：引导对方回答具体和明确的问题。
3. 了解对方：倾听对方的反馈，并从中获取有用的信息。 九、访谈注意事项
1.请确保在访谈前准备充分，并充分了解客户需求和市场情况。
2. 尊重对方的隐私，不要泄露对方的商业机密。
3. 注意口头和非口头表达，并确保准确记录。
4. 访谈过程中，请注意保持礼貌和尊重。 十、访谈总结
1.根据访谈内容，整理并分析客户需求和市场情况。
2. 根据分析结果，对产品和服务进行改进。
3. 定期与客户沟通，了解客户需求和反馈。
