信访方案模板
随着我国信访制度的不断完善，信访方案的使用也越来越广泛。信访方案是一种重要的法定文件，用于指导和规范信访活动，保证信访工作的有序开展。本文将为您提供一个信访方案模板，以供参考。
一、信访方案的基本要素
- 标题：
XXX公司信访方案
- 目的：
为了保证公司信访工作的顺利进行，提高公司治理水平，维护公司和谐稳定，根据《中华人民共和国信访条例》等法律法规规定，制定本信访方案。
- 适用范围：
本信访方案适用于公司全体员工及公司委托的第三方在信访活动中涉及的一切问题。
- 信访举报电话：
XXX-XXXX-XXXX
- 信访举报邮箱：
XXX@XXXX.com
- 信访举报地址：
XXX公司信访部门
二、信访举报程序
1.信访举报必须在遵守法律法规、维护社会稳定和保护国家利益的前提下进行。任何与信访举报无关的言行，均不代表本信访举报的合法性。
2. 信访举报可以通过电话、邮箱、信函、网络等多种方式进行。电话举报受理时间为工作日的上午9:00-11:00，下午1:00-5:00；邮箱举报受理时间为工作日的上午9:00-11:00，下午1:00-5:00；信函举报受理时间为工作日的上午9:00-11:00，下午1:00-5:00；网络举报受理时间为工作日的上午9:00-11:00，下午1:00-5:00。
3. 信访举报应提供具体事实和证据。举报人应当提供相关证据材料，如照片、录音、录像等，以便核实。
4. 信访举报实行匿名举报制度。举报人可以自行选择实名举报，也可以匿名举报。任何单位和个人不得泄露信访举报内容和举报人信息。
5. 信访举报部门收到信访举报后，应当及时研究处理，并在15日内将办理情况告知信访举报人。情况复杂，不能在规定期限内办结的，应当及时告知信访举报人。
三、信访举报处理程序
1.信访举报处理程序分为以下几个步骤：
（一）初步审查：信访举报部门对信访举报进行初步审查，核实信访举报事实和证据，出具初步处理意见。
（二）调查核实：信访举报部门对信访举报进行深入调查核实，收集相关证据，出具调查结果。
（三）处理决定：信访举报部门根据调查结果，对信访举报问题作出处理决定。
（四）处理结果告知：信访举报部门向信访举报人告知处理结果。处理结果分为：- 处理：对信访举报问题进行处理，给予当事人适当的奖励。
- 不处理：对信访举报问题进行调查，未能证实存在问题。
- 减轻处理：对信访举报问题进行处理，减轻处理结果。
- 加重处理：对信访举报问题进行处理，加重处理结果。
2. 信访举报处理结果为不予处理、减轻处理或者加重处理的，应当出具处理决定书。
3. 信访举报处理决定书应当包括以下内容：- 标题：
XXX公司处理信访举报决定书
- 决定内容：
XXX公司对信访举报问题的处理决定
- 决定时间：
XXX年XX月XX日
- 决定人：
XXX
- 决定部门：
XXX部门
- 标题：
四、信访举报奖励办法
1.对在信访举报工作中做出突出贡献的单位和个人，由公司给予表彰和奖励。
2. 对在信访举报工作中查实确有功绩的单位和个人，由公司给予奖励。
3. 对在信访举报工作中取得显著成绩的单位和个人，由公司给予表彰和奖励。
五、信访举报保密制度
1.信访举报人应当遵守国家法律法规和公司保密制度，不得泄露信访举报内容和举报人信息。
2. 信访举报人应当配合信访举报部门的调查工作，不得阻挠或者妨碍调查工作。
3. 信访举报人应当积极提供相关证据材料，不得提供虚假材料或者故意破坏信访举报工作秩序。
