惠城配送管理工作方案模板 一、前言 为了提高惠城配送管理工作的效率，确保配送工作的顺利进行，制定本方案。本方案旨在规范配送管理，提高服务质量，降低管理成本。 二、组织结构
1.配送管理办公室：负责制定配送管理政策，协调配送资源，对配送工作进行监督和检查。
2. 配送中心：负责配送物的接收、分发、配送和退货等工作。
3. 配送团队：负责配送物的具体执行工作。
三、配送管理政策 3.1 配送原则 3.1.1 公平、公正、公开 3.1.2 高效、安全、高效 3.1.3 客户至上、服务第一 3.2 配送管理流程 3.2.1 配送计划制定 3.2.2 配送任务分配 3.2.3 配送途中监控 3.2.4 配送结果报告 3.3 配送管理责任 3.3.1 配送管理办公室责任 3.3.2 配送中心责任 3.3.3 配送团队责任
四、配送资源管理 4.1 配送车辆管理 4.1.1 配送车辆购置 4.1.2 配送车辆维护 4.1.3 配送车辆保险 4.2 配送人员管理 4.2.1 配送人员招聘 4.2.2 配送人员培训 4.2.3 配送人员考核 4.3 配送资源调配 4.3.1 配送车辆调配 4.3.2 配送人员调配 五、配送服务质量管理 5.1 配送服务质量标准 5.1.1 配送时效 5.1.2 配送质量 5.1.3 配送服务态度 5.2 配送服务质量提升 5.2.1 加强培训 5.2.2 完善考核制度 5.2.3 健全激励机制 六、配送成本管理 6.1 配送成本构成 6.1.1 物资成本 6.1.2 人工成本 6.1.3 运营成本 6.2 配送成本控制 6.2.1 加强成本预算 6.2.2 降低运营成本 6.2.3 提高物资利用率 七、附则 本方案自发布之日起执行，原有的配送管理措施同时废止。
