店面整改方案模板 一、前言 为了提高我司门店的形象和品质，增强客户满意度，我司特制定本整改方案，对门店进行整改和改进。以下是本整改方案的具体内容，请予以遵守。 二、整改目标
1.提升门店形象，增强品牌影响力；
2. 提高服务质量，满足客户需求；
3. 增强员工素质，提高工作效率；
4. 降低经营成本，提高盈利能力。
三、整改内容
1.门店外观整改 1.
1.更换门店招牌，调整招牌位置，确保门店招牌及周围环境协调一致； 1.
2. 整改门店内部装修，增加绿化，提高门店舒适度； 1.
3. 安装监控设备，确保门店安全； 1.
4. 拆除不必要的遮挡物，确保门店视野开阔。
2. 服务设施整改 2.
1.完善柜台服务流程，提高员工服务水平； 2.
2. 增加休息区，提供免费茶水，满足客户需求； 2.
3. 提高员工的沟通能力和服务水平，增强客户满意度； 2.
4. 定期对员工进行培训，提高员工专业素质。
3. 内部管理整改 3.
1.制定更加严格的规章制度，严格执行； 3.
2. 设立投诉处理机制，及时处理客户投诉； 3.
3. 加强员工管理，提高员工工作效率； 3.
4. 定期对门店进行评估，找出改进方向。
四、整改期限 本整改方案自发布之日起执行，为期一个月。 五、验收标准
1.门店外观整改：符合门店形象要求，招牌位置正确，周边环境协调一致；
2. 服务设施整改：员工服务水平明显提高，休息区完善，客户满意度提升；
3. 内部管理整改：规章制度严格执行，投诉处理机制有效，员工管理有效，门店评估合格。 六、责任分工
1.店长负责门店整改工作的全面组织；
2. 店长负责制定整改方案，并指导、监督整改实施；
3. 员工在店长领导下，积极参与整改工作，确保整改措施有效执行；
4. 总经办负责对门店整改情况进行定期评估，提供改进方向。 七、附则 本整改方案一式两份，一份存档，一份执行。执行过程中，请确保遵守本方案各项内容，如有违规现象，将予以严肃处理。 敬请予以遵守。 特此通知。
