制作调解方案模板
一、背景介绍
近年来，随着社会经济的快速发展，人民生活水平和矛盾数量也日益增加。因此，调解工作的重要性也愈发凸显。本文将为您提供一个调解方案模板，以供参考。二、调解目的
1.化解民间纠纷，维护社会和谐稳定；
2. 促进当事人和解，实现共赢；
3. 保障当事人合法权益，维护社会公平正义。
三、调解流程
1.准备阶段： a. 收集相关资料； b. 了解双方基本情况、纠纷原因、调解难易程度等； c. 制定调解方案，明确调解目标、方法和步骤； d. 双方当事人达成一致意见，签署调解协议。
2. 初步调解阶段： a. 听取双方当事人对纠纷的陈述； b. 对双方当事人提出的问题进行初步分析，明确调解方向； c. 双方当事人发表意见，提出调解建议。
3. 深入调解阶段： a. 按照调解协议，组织双方当事人进行深入交流； b. 对当事人提出的问题进行实质性调解，努力达成共识； c. 对达成的协议进行再次确认，签订正式调解协议。
4. 跟进与执行阶段： a. 对调解协议进行履行情况的跟进； b. 双方当事人如未达成协议，可再次进行调解； c. 调解协议履行过程中，如有当事人提出新的问题，可重新协商调解。
四、调解技巧
1.倾听，尊重对方意见：在调解过程中，要真诚倾听双方当事人的陈述，尊重对方意见，避免主观臆断，影响调解效果。
2. 直击核心问题，抓住关键环节：深入交流，明确双方当事人问题的关键点，把握化解纠纷的突破口。
3. 换位思考，设身处地：站在对方的角度考虑问题，感同身受，有利于化解矛盾。
4. 诚实守信，遵循公平正义：调解过程中，要本着诚实守信的态度，遵循公平正义的原则，维护当事人合法权益。
五、调解范例
某地村民委员会接到村民张某、李某因土地纠纷引起的纠纷后，组成调解小组，前往纠纷现场进行调查。1.了解情况：调解小组详细询问了双方当事人对纠纷的看法和态度，了解了纠纷发生的过程和原因。
2. 分析问题：调解小组对双方当事人提出的问题进行梳理，分析纠纷产生的原因和解决办法。
3. 制定调解方案：调解小组根据纠纷情况，制定了一份调解方案，包括调解目标、方法和步骤。
4. 开展调解：调解小组组织双方当事人进行深入交流，引导双方当事人发表意见。在充分沟通的基础上，双方达成一致意见。
5. 签订调解协议：调解小组与双方当事人达成一致意见，并签署调解协议。 6. 跟进与执行：调解协议签订后，调解小组对协议履行情况进行跟进，双方当事人如未达成协议，可再次进行调解。 通过以上调解方案模板，您可以根据纠纷的具体情况进行调整，努力达成妥善的解决方案，维护社会和谐稳定。
