电话调查方案模板 一、调查目的 本次电话调查旨在了解目标人群对某产品的看法和需求，为产品改进提供参考。 二、调查对象 本次调查对象为18-45周岁的男性或女性，主要覆盖以下人群：
1.一线城市的居民
2. 收入在20000元以上的家庭
3. 最近购买过该产品的人群
三、调查内容
1.调查问卷 本次调查采用电话访问的形式进行，在调查开始时，调查员向被调查者介绍调查目的和问卷结构，并在被调查者明确表示愿意参与后，进入问卷环节。
2. 问卷内容 本次调查共包括以下几个部分：
（1）基本信息：包括被调查者的性别、年龄、婚姻状况、职业等。
（2）购买行为：包括最近购买该产品的时间、购买数量、使用频率以及满意度等。
（3）产品印象：包括对该产品的整体印象、功能需求、外观设计等。
（4）价格与价值：包括对产品的价格反应、对产品的价值的认可程度等。
（5）改进建议：包括对该产品的改进建议。
3. 调查时间 本次调查时间为2022年12月10日至2022年12月17日，共7天。
4. 调查结果 本次调查共收集到有效问卷500份，其中男性267份，女性233份。
四、结果分析
1.基本信息 本次调查男性占比57.8%，女性占比42.2%。其中，29.8%的被调查者年龄在20-30岁，35.2%的被调查者年龄在31-40岁，35.8%的被调查者年龄在41-50岁，19.6%的被调查者年龄在51岁以上。
2. 购买行为 本次调查中，最近购买该产品的时间方面，有73.4%的被调查者表示在1-3个月以内购买，17.3%的被调查者表示在4-6个月以内购买，9.3%的被调查者表示在7-9个月以内购买，3.4%的被调查者表示在10个月以上购买。 在购买数量方面，有78.6%的被调查者表示购买1-2件，16.2%的被调查者表示购买3件以上，6.2%的被调查者表示购买4件以上。 在购买频率方面，有64.1%的被调查者表示每天使用，22.6%的被调查者表示每周使用，10.3%的被调查者表示每月使用，3.4%的被调查者表示偶尔使用。 在满意度方面，有70.6%的被调查者表示非常满意，19.4%的被调查者表示比较满意，59.8%的被调查者表示一般，7.6%的被调查者表示不太满意，2.2%的被调查者表示非常不满意。
3. 产品印象 在产品印象方面，有74.6%的被调查者表示该产品功能实用，17.2%的被调查者表示该产品外观漂亮，12.4%的被调查者表示该产品价格合理，10.6%的被调查者表示该产品其他方面也很好。
4. 价格与价值 在价格与价值方面，有61.8%的被调查者表示该产品价格合理，19.4%的被调查者表示该产品价格偏高，17.2%的被调查者表示该产品价格偏低，6.4%的被调查者表示无法判断。 在价值方面，有72.8%的被调查者表示非常认可，16.2%的被调查者表示比较认可，59.8%的被调查者表示一般，7.6%的被调查者表示不太认可，2.2%的被调查者表示非常不认可。
5. 改进建议 在改进建议方面，有78.6%的被调查者表示希望增加新功能，17.2%的被调查者表示希望降低价格，12.4%的被调查者表示希望改善外观设计，10.6%的被调查者表示希望提高产品质量，6.4%的被调查者表示希望提供更多优惠等。 五、结论 本次调查结果表明，该产品在一线城市的居民中具有较高的知名度和认可度，大部分被调查者对该产品持积极态度。在购买行为方面，被调查者购买该产品的时间分布较为广泛，但大部分被调查者表示购买频率较高。在产品印象方面，大部分被调查者对该产品的功能实用和价格合理表示认可，但外观设计和产品质量方面还有提升空间。在价格与价值方面，被调查者对产品价格较为认可，但部分被调查者认为价格偏高。在改进建议方面，被调查者普遍希望增加新功能、降低价格和改善外观设计，以提升产品的价值和竞争力。
