行业督查方案模板 一、督查目的 为了加强行业督查，规范行业发展，提高服务质量，制定本行业督查方案。 二、督查范围 本督查方案适用于XXX行业的督查。
三、督查内容
1.服务质量
（1）检查服务态度，是否积极、热情、认真；
（2）检查服务流程，是否规范、高效；
（3）检查服务质量，是否符合标准。
2. 安全生产
（1）检查安全制度，是否完善、健全；
（2）检查安全设施，是否符合安全标准；
（3）检查安全操作，是否规范、有效。
3. 环境卫生
（1）检查环境卫生，是否整洁、卫生；
（2）检查环境卫生制度，是否完善、健全；
（3）检查环境卫生管理，是否规范、高效。
四、督查方式 本督查采用实地督查、问卷调查、访谈等方式进行。 五、督查周期 督查周期为每季度一次，于每个季度第三个月进行。 六、督查落实 督查结果作为行业督查的重要依据，对于存在问题的地方，督查小组应立即采取措施，限时整改。对于问题较为严重的地区，督查小组应进行深入调查，找出问题根源，并及时向相关部门报告。 七、督查报告 督查报告应包括督查目的、督查范围、督查内容、督查结果、督查建议等内容，于每个季度结束后提交给相关部门。 八、其他说明 本督查方案自发布之日起执行，督查小组有权根据实际情况进行调整。
