应急处理方案模板 一、简介
1.1 背景
本预案旨在规范应急处理工作，提高应急处理能力和工作效率，确保应急处理工作能够及时、有效地开展。本预案适用于公司日常运营过程中可能发生的各类突发事件，适用于公司总部及所有分支机构。 二、应急组织2.1 应急组织结构
2.1.1 应急指挥体系- 公司总经理担任应急指挥长
- 应急办公室负责协调应急工作
- 各职能部门根据职责分工，负责相关应急工作
- 应急小组负责具体应急事件的处理
- 公司总经理
- 应急办公室成员
- 各职能部门负责人
- 应急小组成员
- 制定应急处理方案
- 组织应急处理工作
- 协调应急资源
- 制定应急报告
三、应急响应
3.1 应急响应分级
3.1.1 应急响应分级表 | 级别 | 应急响应措施 | 责任部门 | | --- | --- | --- | | Ⅰ级 | 立即启动应急响应 | 应急办公室 | | Ⅱ级 | 启动应急响应，组织应急处理工作 | 应急办公室、各职能部门 | | Ⅲ级 | 继续进行应急处理工作 | 各职能部门 | | Ⅳ级 | 终止应急响应 | 应急办公室 |3.2 应急响应流程
3.2.1 应急响应流程图- 接到突发事件报告
- 分析事件情况，明确事件等级
- 启动应急响应
- 组织应急处理工作
- 协调应急资源
- 制定应急报告
- 实施应急处理工作
- 按照应急方案进行处理
- 做好现场记录
- 完成应急处理工作
- 向应急办公室报告
- 终止应急响应
- 对外公布事件信息
- 对事件进行总结评估
- 完善应急方案
- 恢复 normal 运营
四、应急资源
4.1 应急资源
4.1.1 应急资源管理制度- 制定应急资源管理制度
- 明确应急资源的责任部门和责任人
- 定期对应急资源进行评估
- 对应急资源进行维护
5.1 应急处理流程
5.1.1 应急处理流程表 | 应急处理阶段 | 应急处理措施 | 责任部门 | | --- | --- | --- | | 准备阶段 | 备齐应急物资、设备 | 应急办公室、各职能部门 | | 启动阶段 | 按照应急方案启动应急响应 | 应急办公室、各职能部门 | | 处理阶段 | 根据应急方案开展应急处理工作 | 各职能部门、应急小组 | | 恢复阶段 | 对应急处理结果进行评估 | 应急办公室、各职能部门 | | 总结阶段 | 对应急处理工作进行总结评估 | 应急办公室 | 六、附则本预案由应急办公室制定
