标题：行政往返方案方案模板 一、方案背景 随着我国政府职能转变和机构改革工作的不断深入，各级政府及其部门在工作中需要频繁地与基层单位、企业、群众进行沟通和协调。为了提高行政工作的效率，降低行政成本，保证政府职能的落实，现就行政往返方案制定如下模板。 二、方案内容
1.确定沟通对象 本方案所指沟通对象主要包括以下几类：
（1）上级政府部门、兄弟城市及县
（市、区）政府；
（2）下级政府部门、乡镇
（街道）政府；
（3）企业、群众团体；
（4）其他需沟通的对象。
2. 明确沟通内容
（1）业务沟通：针对具体业务问题进行沟通，包括政策法规、工作流程、业务标准等；
（2）协调沟通：针对跨部门、跨领域的合作与协调问题进行沟通，如跨区域、跨部门的合作项目等；
（3）回复沟通：针对群众、企业等提出的咨询、投诉等问题进行沟通回复；
（4）宣传沟通：针对政策法规、工作动态等需要宣传的内容进行沟通。
3. 确定沟通方式
（1）电话沟通：适用于对事态进行及时了解，迅速解决问题；
（2）短信沟通：适用于对紧急问题进行简要说明，以便相关工作人员及时了解；
（3）邮件沟通：适用于对问题进行详细描述，便于对方了解问题背景，便于问题解决；
（4）实地调研：适用于问题较为复杂，需要实地了解的情况。
4. 确定沟通时间
（1）定期沟通：按照一定的时间间隔对沟通对象进行沟通，如每季度、每半年等；
（2）紧急沟通：针对突发事件或问题进行及时沟通，确保问题得到及时解决；
（3）不定期沟通：针对其他问题进行不定期沟通，做到发现问题及时解决。
5. 确定沟通渠道
（1）固定沟通渠道：通过固定的电话、短信、邮件等渠道进行沟通，确保沟通的及时性和准确性；
（2）临时沟通渠道：针对特定问题或情况，通过临时设立的电话、短信、邮箱等沟通方式进行沟通。
三、方案实施
1.建立沟通台账 对每一次沟通内容进行记录，包括沟通对象、沟通内容、沟通方式、沟通时间等，以便对沟通情况进行跟踪和分析。
2. 加强沟通人员培训 对参与沟通的人员进行培训，提高其沟通技巧，确保沟通效果。
3. 确保沟通质量 对沟通内容进行审查，确保沟通信息的真实、准确、完整，以提高沟通质量。
四、结语 行政往返方案的制定和实施，有助于提高政府职能的落实，降低行政成本，提高沟通效率，具有重要意义。各级政府及其部门应认真贯彻执行，确保本方案的实施效果。
