分公司业务员考核方案模板 一、考核目的 为了提高业务员的业务能力和业绩水平，加强业务团队的管理，分公司特制定本业务员考核方案。本方案旨在规范业务员的操作行为，提高业务水平，促进公司业务的发展。 二、考核内容
1.业务知识 业务员应熟练掌握所辖区域内的产品知识、价格体系、销售技巧等。包括：
(1)产品知识：了解公司产品的基本信息、特点、用途、优势等，并能为客户提供准确的产品建议。
(2)价格体系：熟悉所辖区域内各产品的定价标准，并能根据客户需求进行合理定价。
(3)销售技巧：具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够独立完成销售任务。
2. 业务能力 业务员应具备良好的业务能力，包括：
(1)客户接待能力：具备良好的客户接待能力，能够提供专业的客户服务。
(2)销售能力：具备良好的销售能力，能够独立完成销售任务，实现销售目标。
(3)团队合作：具备良好的团队合作精神，能够与同事、上级保持良好的沟通与协作。
3. 服务质量 业务员应具备良好的服务质量，包括：
(1)客户满意度：业务员应具备良好的客户满意度，能够提供满意的服务。
(2)服务质量：业务员应具备良好的服务质量，能够保证产品的质量。
三、考核标准
1.业务知识评分标准
(1)产品知识： - 产品名称、型号、规格、价格、产地、生产周期等基本信息正确率100% - 产品特点、用途、优势等描述准确率80% - 根据客户需求，提供准确的产品建议的准确率80%
(2)价格体系评分标准： - 产品定价标准正确率100% - 根据客户需求，进行合理定价的准确率80% - 能够熟练掌握各种定价策略的准确率80%
(3)销售技巧评分标准： - 独立完成销售任务的准确率80% - 实现销售目标的准确率80% - 能够熟练运用销售技巧，提高销售业绩的准确率80%
2. 业务能力评分标准
(1)客户接待能力评分标准： - 客户接待专业的准确率100% - 根据客户需求，提供专业服务的准确率80% - 客户满意度
（客户评分）的准确率80%
(2)销售能力评分标准： - 独立完成销售任务的准确率80% - 实现销售目标的准确率80% - 能够熟练运用销售技巧，提高销售业绩的准确率80%
四、考核结果处理
1.业务知识得分在80分
（含）以下的业务员，由分公司经理立即进行约谈，了解原因，并给予相应的整改措施。
2. 业务知识得分在90分
（含）以上的业务员，由分公司经理定期进行培训，提高业务能力。
3. 业务能力得分在80分
（含）以下的业务员，由分公司经理立即进行约谈，了解原因，并给予相应的整改措施。
4. 业务能力得分在90分
（含）以上的业务员，由分公司经理定期进行培训，提高业务能力。 五、考核结果公布
1.分公司将定期公布业务员考核结果，接受广大员工的监督。
2. 对业务员考核结果有异议的，可向分公司提出申诉，分公司将认真调查，并给予相应的处理。
