工商银行客户活动方案模板 一、活动背景 随着金融市场竞争的加剧，商业银行纷纷加大客户服务力度，以提高客户满意度、增强客户粘性，从而提升市场份额。工商银行作为我国三大国有商业银行之一，始终坚持以客户为中心，积极举办各类活动，旨在为广大客户提供更多、更优、更有价值的金融服务，进一步提升客户金融体验。 二、活动目的
1.提升客户金融意识，增强客户金融安全感。
2. 增强客户对工商银行的认同感和忠诚度。
3. 增加客户交易量，提升银行市场份额。
4. 提高银行品牌知名度，提升银行形象。
三、活动内容
1.主题宣传 通过在各大媒体
（如报纸、电视、广播、网络等）发布相关活动宣传，提高客户对活动的关注度。同时，在工商银行官网、APP等渠道发布活动预热、活动回顾等内容，吸引客户参与互动。
2. 活动推广
（1）线上推广：通过“工行App”微信公众号、微博等渠道，发布活动海报、H5页面等，引导客户参与互动，吸引潜在客户。
（2）线下推广：在商场、超市等高人流量场所设置活动摊位，向客户派发活动宣传资料，介绍工商银行的业务和服务，引导客户办理相关业务。
3. 活动形式
（1）积分抽奖活动：通过“工行App”开展线上活动，用户在活动期间通过消费、存款等操作获取积分，可用于兑换礼品。
（2）实物奖品活动：在商场、超市等场所举办实物奖品活动，客户现场参与互动，赢取丰厚奖品。
（3）金融服务体验日：组织客户进行实地参观，了解工商银行的业务和服务，感受银行服务的便捷与高效。
4. 活动宣传 通过海报、折页、宣传单等宣传形式，向往来客户展示工商银行的活动内容，提高客户参与活动的积极性。
5. 活动回顾 在工商银行官网、APP等平台发布活动回顾，回顾活动的精彩瞬间，让客户感受银行的关爱与服务。
四、活动效果评估 通过收集客户反馈、活动数据等，对活动进行效果评估。从客户参与度、活动满意度、活动拉动交易量等方面进行评估，为今后活动的举办提供参考依据。
