工商银行员工考核方案模板 一、员工考核目的 为了提高员工的工作积极性和业绩水平，加强员工的团队协作，提高银行的整体业务水平，制定本员工考核方案。 二、考核内容
1.业务指标
2. 团队协作
3. 个人能力
4. 工作态度
三、考核标准
1.业务指标
（1）个人业务指标： 1.1 存款利率 1.2 贷款利率 1.3 信用卡发卡量 1.4 信用卡消费额 1.5 储蓄存款利率 1.6 贷款期限 1.7 贷款额度 1.8 个人贷款笔数 1.9 个人贷款金额
2. 团队协作指标： 2.1 团队凝聚力 2.2 团队合作精神 2.3 完成任务的质量 2.4 及时沟通与反馈
3. 个人能力指标： 3.1 专业技能 3.2 知识储备 3.3 业务拓展能力 3.4 学习能力 3.5 分析问题的能力
4. 工作态度指标： 4.1 积极向上的态度 4.2 工作责任心 4.3 自我激励 4.4 服务意识
四、考核流程
1.个人业务指标：
（1）定期对员工个人存款、贷款、信用卡等业务进行抽检，抽检比例为10%。
（2）员工每月需提交《个人业务指标完成情况报告》，报告内容包括上月业务指标完成情况、原因及改进措施等。
2. 团队协作指标：
（1）每季度对团队凝聚力、团队合作精神、完成任务的质量等方面进行评估。
（2）员工需在《团队协作考核评分表》上签署意见，经理需对团队协作情况进行评分。
3. 个人能力指标：
（1）定期组织专业技能、知识储备、业务拓展能力、学习能力等内容的考试或测试。
（2）以实际业务数据为依据，对员工进行分析、评估和比较。
4. 工作态度指标：
（1）每季度对员工的工作态度、工作责任心、自我激励、服务意识等方面进行评估。
（2）员工需在《工作态度考核评分表》上签署意见，经理需对工作态度情况进行评分。 五、考核结果处理
1.业务指标成绩作为员工绩效考核的基础分，根据得分情况划分为A、B、C三个等次。
2. 团队协作指标成绩作为团队考核的基础分，根据得分情况划分为A、B两个等次。
3. 个人能力指标成绩作为员工能力考核的基础分，根据得分情况划分为A、B、C三个等次。
4. 工作态度指标成绩作为员工态度考核的基础分，根据得分情况划分为A、B两个等次。
5. 综合得分：
（1）员工综合得分=业务指标成绩×30%+团队协作指标成绩×30%+个人能力指标成绩×40%+工作态度指标成绩×20%
（2）团队综合得分：团队综合得分=团队协作指标成绩×30%+个人能力指标成绩×40%+工作态度指标成绩×20% 六、考核结果运用
1.对业务指标成绩优秀的员工，将获得绩效奖金、晋升或培训机会等激励措施。
2. 对业务指标成绩合格的员工，将作为业务培训、技能提升等项目的参考依据。
3. 对业务指标成绩不合格的员工，将作为绩效考核的否决项，依据具体情况予以处理。
4. 对团队协作指标成绩优秀的团队，将获得团队活动经费、提升团队凝聚力等激励措施。
5. 对团队协作指标成绩合格的团队，将作为团队培训、活动经费等项目的参考依据。 6. 对团队协作指标成绩不合格的团队，将作为团队活动的否决项，依据具体情况予以处理。 七、附则 本方案自发布之日起生效，由各分行负责解释。
