制作培训方案模板
1.培训方案概述
本培训方案旨在提高公司员工的业务技能和团队协作能力,增强员工的工作积极性和创造力,提高公司的绩效和竞争力。本次培训将涵盖以下主题:
2. 培训内容
2.1 员工沟通技巧
2.1.1 邮件沟通
2.1.1.1 收件人确认
2.1.1.2 主题与内容
2.1.1.3 撰写技巧
2.1.1.4 发送技巧
2.1.2 电话沟通
2.1.2.1 拨打电话
2.1.2.2 接听技巧
2.1.2.3 转录技巧
2.1.2.4 总结与反馈
2.1.3 会议沟通
2.1.3.1 会议准备
2.1.3.2 会议进行中
2.1.3.3 会议总结
2.2 团队合作与协作
2.2.1 明确责任与目标
2.2.2 提高沟通效率
2.2.3 克服障碍与挑战
2.2.4 加强团队建设
3. 培训方式
3.1 内部培训
3.1.1 讲座式培训
3.1.2 研讨会式培训
3.1.3 角色扮演式培训
3.1.4 小组讨论式培训
3.2 外部培训
3.2.1 培训课程
3.2.2 咨询公司
3.2.3 国外培训
4. 培训时间
4.1 培训时间
4.1.1 内部培训
4.1.2 外部培训
4.2 培训安排
4.2.1 培训计划
4.2.2 培训资源
4.2.3 培训场地
4.2.4 培训费用
5. 培训评估
5.1 培训评估标准
5.1.1 学习效果
5.1.2 团队合作与沟通
5.1.3 工作积极性
5.1.4 培训效果反馈
5.2 培训评估方法
5.2.1 问卷调查
5.2.2 个人与小组反馈
5.2.3 成果展示
5.3 培训评估结果处理
5.3.1 培训评估结果记录
5.3.2 培训评估结果反馈
5.3.3 培训评估结果应用
6. 培训后续
6.1 培训后续服务
6.1.1 学习资料
6.1.2 后续培训支持
6.1.3 课程回顾与总结
6.2 培训后续管理
6.2.1 培训后续服务
6.2.2 培训后续管理
6.2.3 培训后续跟踪
7. 培训费用与报销
7.1 培训费用
7.1.1 内部培训费用
7.1.2 外部培训费用
7.2 报销规定
7.2.1 差旅费
7.2.2 住宿费
7.2.3 餐费
7.2.4 培训场地费用
7.2.5 培训费用杂费
附录
A. 培训大纲
B. 培训课程表
C. 培训讲师简介
D. 培训反馈表
